·   

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ( المسجّل بسجل تجاري رقم (3555555555) أو الترخيص الرسمي بحسب طبيعة النشاط" ) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان سواءً مستهلكاً لخدمة أو منتج من المتجر أو غير ذلك   بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودية.

سياسة الدفع والسداد : 

يوفر (متجر الصقر اللامع) طرق متعددة لشرائك من المتجر 

1- يتوفر الدفع عند الاستلام للطلب .

2- يتوفر الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية للطلب .

3-يلتزم متجر شركة رمز الصقر اللامع التجارية بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها . 

4-من المهم بالنسبة لك الحماية ضد وصول غير المصرح لهم الى كلمه المرور الخصة بك او الكمبيوتر الخاص بك 

تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز كمبيوتر مشترك .

سياسة الاستبدال والاسترجاع : 

1-يحق للمستهلك الاستبدال أو الاسترجاع خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ تسليمه المنتج  ما دام أنه لم يستخدم منتج موفر الخدمة أو لم يستفيد من خدمته أو لم يحصل على منفعة من أيّ منهما، وفي هذه الحالة يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على الاستبدال والاسترجاع إلا إذا اتفق موفر الخدمة والمستهلك على غير ذلك.

3- لا يحق للمستهلك الاستبدال إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 

4-يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر أ خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج.

5- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ (منارات العصر ) معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

6-إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.

7- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

 8-يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج  ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

سياسة الضمان :

1- ضمان الأجهزة الجديدة ومدة ضمانها سنتين من تاريخ شراء المنتج .

2- ضمان المستخدم (المجدد) ومدة ضمانها شهر من تاريخ شراء المنتج .

سياسة الدعم الفني : 

1- يتم الدعم الفني عن طريق منارات العصر وتتوفر خدمة الدعم اون لاين .

سياسة التدريب : 

1- يتم تدريب العميل عند شرائه لبرامج إدارة المبيعات ومتاجر الإلكترونية والبرمجيات المتنوعة 

سياسة الشحن والتوصيل : 

1-يوفر لك المتجر  خدمة التوصيل .

شرائك من المتجر يدل على موافقتك على جميع الشروط المذكورة أعلاه.

سياسية الخصوصية

الخصوصية وبيان سريّة المعلومات

نقدر مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت.

لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

 نحن نتعهد بان نكون ملتزمين بتحقيق اعلى معايير الحماية للحفاظ على سرية وسلامة معلوماتكم .

ونحن نستخدمها فقط في مجالها المخصص لها . 

. اولا المعلومات التي تحصل عليها من (متجر الصقر اللامع) وتحفظ بها في قواعد بيانات .

1المعلومات الشخصية الخاصه بالمستخدم (كالاسم والبريدا لالكتروني  )

2معلومات عن عمليات الشراء وتاريخ الحساب .

3رقم الهاتف الجوال وتفاصيل الاتصال.

وان اي من المعلومات اساسية او تعريفيه تخص العميل تستخدم فقط لتقديم الخدمات ذات الجودة العالية .

استخدامنا لمعلوماتك 

- التواصل معكم كلما كان ذلك ضروريا .

- الاتصال بكم لعمل مسح او استفتاء .

- لارسال اعلانات ترويجية من المعلنيين لدينا  .

أخيرًا

إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا. نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.

- الاستبدال : خلال 7 ايام فقط

تبي استبدال ؟! تبشر مالك الا اللي يعجبك ويناسبك 😄 ..

- الاسترجاع : خلال 48 ساعة فقط

يحزننا استرجاعك للمنتج ☹ ..

ولكن نتمنى ان نكون حصلنا على اعجابكم بمتجرنا وخدمتنا 

( ونستقبل آرائكم واقتراحاتكم )